MOOC - Animation de forces de vente et négociation commerciale

Renforcer les compétences commerciales dans un environnement en transformation.

Objectifs

• Identifier les enjeux de transformation de votre entreprise ou de votre métier à l’ère du digital : les nouveaux principes et outils commerciaux
• Maîtriser les rouages et spécificités de la connaissance client et la segmentation du marché et les transformer en action
• Mettre en place les éléments clés d’une expérience client cohérente et pérenne
• Acquérir des compétences supplémentaires en négociation commerciale
• Comment respecter une politique RGPD
• Comprendre les enjeux essentiels d’un contrat commercial. Connaître les différents types de contrats et leurs caractéristiques.

Points forts

• Une formation courte, opérationnelle et orientée résultats
• Une méthodologie d'apprentissage innovante (classe inversée*)
• Une approche à 360° des compétences
• Des intervenants experts issus du terrain

Public

• Toute entreprise à vocation commerciale ou sociétés de services avec du management de forces de vente
• Managers, directeurs ou responsables commerciaux, responsables de partenariats souhaitant professionnaliser leurs pratiques

Enseignants

Intervenants à la fois enseignants au Cnam et consultants experts

• Stéphanie Di Mattia
• Elie Liberman
• Pierre Guépet
• Marc Vautier
• Jean-Noel Berenger