Certificat de spécialisation - La médiation dans l'institution : maitrise et analyse de pratique du médiateur

Code Stage : CS7700A

Tarifs

4 410 € net

Individuels : vous ne bénéficiez d'aucune prise en charge ou vous êtes demandeur d'emploi ? Découvrez nos tarifs adaptés à votre situation

Nombre d'heures

126

Nombre de stagiaires maximum : 20

Responsable

Catherine GARRETA, médiatrice et formatrice
Natacha WAKSMAN, médiatrice et formatrice

Intervenants : Sylvie ADIJES, Bernard BENATTAR, Anne-Marie BOIX, Claire BONNELLE, Olivier CHAMBERT-LOIR, Catherine GARRETA, Luc GENTIL, Jean-Edouard GRESY, Marie LEBRUN-BENARD, Dominique SIMON, Denis TARDIVEAU, Laure VEIRIER, Natacha WAKSMAN.

Public, conditions d’accès et prérequis

Tout médiateur exerçant sa fonction au sein d’une organisation ou pour une organisation (administration, établissement public, entreprise, collectivité, etc) ainsi que tout collaborateur de médiateur et toute personne destinée à le devenir

Prérequis

Un niveau bac +3 (diplôme ou équivalent par validation des acquis de l'expérience ou validation des études supérieures) et une expérience professionnelle d'au moins trois années, tous domaines, sont recommandés.

Inscription soumise à agrément : envoi d'un CV et lettre de motivation à entreprises.inter@lecnam.net

Objectifs

  • Se préparer à soutenir une position de médiateur et à conduire une médiation
  • Se doter des moyens de penser et d'étayer sa position de « tiers » dans une organisation, dans des situations de conflit entre un service et son public, entre une institution et ses salariés/agents ou entre salariés/agents
  • Situer sa place par rapport aux instances de décision et aux autres acteurs de l'institution
  • Développer une éthique de la médiation dans sa pratique au sein d’une organisation

Les + du stage

  • Une diversité d'intervenants, professionnels de la médiation
  • Une place essentielle donnée aux mises en situation et à la pratique pour renforcer sa posture de tiers
  • Un nombre limité de participants permettant des échanges de qualité et un suivi personnalisé
  • Des séances d’entrainement sous forme d’ateliers

 

Enquête de satisfaction

Cnam Entreprises étant dans une démarche d’amélioration continue, une enquête de satisfaction devra être complétée à la fin de la formation par chacun des stagiaires. Dans le cas d’un cursus, chaque unité d’enseignement (UE) sera évaluée individuellement.

Témoignage CS77 2022/2023

Voir aussi les formations aux métiers de

Voir aussi les formations en

Contact

Posez-nous vos questions via ce formulaire (cliquer ici) ou en appelant le 01 58 80 89 72
Du lundi au vendredi, de 09h30 à 17h00

Centre(s) d'enseignement

Complément lieu

292, rue Saint Martin
75003 Paris 

Session(s)

du 8 février 2024 au 6 décembre 2024

08/02/2024 09/02/2024 07/03/2024 08/03/2024 11/04/2024 12/04/2024 16/05/2024 17/05/2024 13/06/2024 14/06/2024 04/07/2024 05/07/2024 12/09/2024 13/09/2024 10/10/2024 11/10/2024 05/12/2024 06/12/2024